JAKÝM ZPŮSOBEM MŮŽETE ZA PRÁVNÍ SLUŽBY NEBO PRODUKTY S DIGITÁLNÍM OBSAHEM ZAPLATIT

Odměnu za právní služby mi můžete zaplatit bankovním převodem na můj účet na základě vystavené faktury. Před poskytnutím služby Vás zpravidla požádám o zaplacení zálohy.

Odměnu za zpřístupnění produktu s digitálním obsahem (vzorového právního dokumentu, webináře aj.) mi můžete zaplatit bankovním převodem na můj účet na základě platebních údajů, které obdržíte v e-mailu, anebo prostřednictvím platební brány ComGate (online platební kartou či rychlým online převodem). Produkt s digitálním obsahem Vám bude zpřístupněn po zaplacení odměny v plné výši (případně, je-li možné konkrétní produkt zaplatit ve splátkách, po zaplacení první splátky).

JAKÝM ZPŮSOBEM A KDY VÁM BUDOU PRÁVNÍ SLUŽBY NEBO PRODUKTY S DIGITÁLNÍM OBSAHEM DODÁNY

Právní služby Vám budou dodány zpravidla zasláním požadovaných právních dokumentů na Váš e-mail, poskytnutím právní konzultace s využitím platformy Zoom nebo mojí osobní účastí na soudním či mimosoudním jednání. Termín dodání právních služeb závisí na naší dohodě, kdy vzájemně zohledňujeme Vaše potřeby a mé časové možnosti.

Produkty s digitálním obsahem Vám budou dodány způsobem uvedeným u popisu konkrétního produktu na webových stránkách (zpravidla zasláním odkazu, na kterém si můžete digitální obsah stáhnout nebo otevřít, na Váš e-mail). Digitální obsah Vám bude zpřístupněn ihned po zaplacení (u platby bankovním převodem na můj účet nejpozději do 3 pracovních dnů od připsání platby na můj účet). Je-li však u popisu konkrétního produktu na webových stránkách uvedeno, že digitální obsah Vám bude zpřístupněn v určitý den, bude Vám produkt dodán v takto předem oznámený den.

ZA JAKÝCH PODMÍNEK A JAKÝM ZPŮSOBEM MŮŽETE ODSTOUPIT OD SMLOUVY UZAVŘENÉ „NA DÁLKU“

Od smlouvy, kterou spolu uzavřeme pomocí prostředků komunikace na dálku (telefonicky, e-mailem apod.) můžete podle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy bez udání důvodu odstoupit.

Právo odstoupit od smlouvy Vám však podle § 1837 občanského zákoníku nenáleží v případě smlouvy o:

a) využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období (např. webinář probíhající v živém přenosu);

b) poskytování právních služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty a předem jste odsouhlasili, že k zahájení poskytování služeb mže dojít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy; pokud služby nebyly poskytnuty v plném rozsahu, ale s jejich poskytováním již bylo započato, můžete od smlouvy odstoupit, ale máte povinnost zaplatit mi odměnu za služby poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy (pohledávku na zaplacení částky za poskytnuté služby si mohu jednostranně započíst proti Vaší pohledávce na vrácení odměny);

c) dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním a (u úplatného produktu) jste předem odsouhlasili, že ke zpřístupnění digitálního obsahu dojde před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a vzali na vědomí, že udělením souhlasu zaniká Vaše právo od smlouvy odstoupit.

Lhůta k odstoupení od smlouvy je zachována, pokud mi oznámení o odstoupení odešlete nejpozději 14. den po dni, kdy byla smlouva uzavřena. Pro odstoupení můžete využít tento vzorový formulář. Odstoupit od smlouvy můžete zasláním vyplněného formuláře, nebo jiného textu obdobného znění, na můj e-mail info@aksteinbergerova.cz nebo na adresu mého sídla Huťská 1294, 272 01 Kladno. Odstoupit od smlouvy můžete také jakýmkoli jiným jednoznačným prohlášením, které vůči mně učiníte.

V případě odstoupení od smlouvy Vám bude uhrazená částka vrácena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to na stejný účet, ze kterého byla zaplacena. Jiným způsobem Vám může být částka vrácena jen tehdy, pokud s tím budete souhlasit a pokud Vám tím nevzniknou další náklady.

Podle zákona nesete náklady související s odstoupením od smlouvy.

VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

Klient – fyzická osoba je spotřebitelem, jestliže smlouvu se mnou uzavírá mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.

Máte-li k uzavřené smlouvě, jejímu plnění či mé činnosti nějakou stížnost, můžete mě kontaktovat na některé z kontaktních adres uvedených na stránce Kontakt.

Pevně věřím, že mezi námi nedojde k žádným sporům. Nicméně podle § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, jsem povinna klienty – spotřebitele informovat, že pokud by mezi Vámi a mnou jako advokátkou došlo ke vzniku sporu, jste oprávněni tento spor předložit k mimosoudnímu projednání pověřenému subjektu. V případě sporu ze smlouvy o poskytování právních služeb je tímto subjektem Česká advokátní komora. Pravidla České advokátní komory týkající se mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jsou uvedena na internetové stránce www.cak.cz (odkaz ZDE). V případě sporu ze smlouvy o poskytování digitálního obsahu je tímto subjektem Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na webových stránkách České obchodní inspekce (coi.cz). Můžete také využít platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese  http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

OVĚŘOVÁNÍ RECENZÍ

Jakékoli hodnocení mnou nabízených produktů s digitálním obsahem nebo mých služeb (recenze), které je uvedeno na těchto internetových stránkách www.aksteinbergerova.cz, pochází od osoby, které byl produkt skutečně zpřístupněn nebo které jsem poskytla právní služby. Jako advokátka a poskytovatelka digitálního obsahu mám přehled o klientech, kterým byly poskytnuty právní služby nebo jednotlivé produkty zpřístupněny, a v případě pochybností nahlédnu do své evidence. Tímto způsobem je důvěryhodnost recenzí ověřována. Na těchto internetových stránkách nemusí být uvedeny všechny recenze, ale vybírám ty, které zveřejním. Recenze na platformách třetích stran (např. www.google.com, www.facebook.com a jiné) neověřuji.

FUNKČNOST DIGITÁLNÍHO OBSAHU, TECHNICKÉ A PROGRAMOVÉ VYBAVENÍ

Mnou nabízené produkty s digitálním obsahem (online právní průvodci, webináře, e-booky, vzorové právní dokumenty aj.) vyžadují k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu docx, pdf a obdobnými, přehrávání video a audio souborů, dále připojení k síti internet s dostatečnou rychlostí připojení a funkční e-mailovou schránku udržovanou ve stavu schopném přijímat zprávy (digitální prostředí). Za případné vady digitálního obsahu způsobené nevyhovujícím digitálním prostředím nenesu odpovědnost.